Comunicazione di crisi: come gestire le frizioni e gli eventi inattesi nel mondo dell’hospitality e turismo
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Gabriele Bertipaglia SEC Newgate Italia
Daniela Tondini Accor
Ulrike Gretzel University of Southern California

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Design thinking e Neuromarketing per costruire e analizzare scientificamente un percorso che annulli le frizioni cognitive e incrementi il valore percepito…..
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